Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Kaap" професійного посуду

Замовлення надіслане з запізненням, товар неякісний, упаковка пошкоджена, неповний комплект виробу.

• Коментар продавця13.01.2026

  Дякуємо Наталья за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження.
  Хочемо прояснити ситуацію. Дійсно, відправка замовлення відбулася із затримкою не з нашої вини, посилка була передана нами вчасно, однак у той день служба доставки Нова пошта не відправила частину посилок, про що ми одразу повідомили клієнтку та запитали, чи актуально все ж відправляти замовлення. Відповідь була: відправляти.
  Щодо комплектності товару: після отримання повернення ми перевірили хінкальницю - комплект повний, усі деталі наявні та виріб справний, без виробничих дефектів.
  Упаковка могла зазнати пошкоджень під час транспортування, на що, на жаль, ми не можемо впливати після передачі товару службі доставки.
  Ми завжди відкриті до діалогу та намагаємося чесно й оперативно вирішувати всі питання. Шкода, що цього разу нам не вдалося виправдати Ваші очікування.